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日前，金华国税以深化拓展“树新形象、创新业绩”主题实践活动为契机，全面开展办税服务大厅环境整治工作，并印制“共产党员真情服务卡”，打造税收服务品牌，提高纳税服务质量。
他们在办税服务厅完善导税台和助弱服务岗，引导纳税人正确办理各项业务，提高工作效率，并重点帮助有自主办税障碍的纳税人，提供零距离服务。同时，及时在全程服务台设立政府信息公开咨询点和依申请公开受理点，定期更新电子触摸屏内容，方便纳税人查询相关办税事宜。他们还印制派发“共产党员真情服务卡”，明确窗口服务内容及联系电话，方便纳税人联系、咨询和办理。为杜绝工作推诿现象，提高服务质量，他们在办税大厅设立意见箱、意见簿，并建立工作量月考核制度。
作者：王兵
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